1、请用户致电我司的客服代表，申请退换货，并说明理由；  

2、我司客服代表同意后，请将产品附上问题描述发至我司，并告知我司客服人员发货单号；

   退换货产生的物流费由申请退换货用户承担；  

3、我司收到货物后，检查用户货品，核实用户产品问题描述；  

4、请用户协助我司解决国家规定的增值税发票事宜； 

5、上述流程结束，我司将在三个工作日之内，将货款退给用户；  

6、如果用户需要换货，请您协助我司解决国家规定的发票事宜，我司会在所需流程完成后的三个工作日之内，将货物快递给用户。